Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: 04.2026
§ 1 Geltungsbereich, Anbieter
Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher und Unternehmer über den Online-Shop von
HASBAHCE SARAY LEZZETLERİ
Dortmunderstr. 170, 45665 Recklinghausen, Deutschland
E-Mail:
Verbraucher ist jede natürliche Person im Sinne des § 13 BGB. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person im Sinne des § 14 BGB.
Abweichende AGB des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
§ 2 Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.
Mit Anklicken des Buttons „Jetzt bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
Der Vertrag kommt erst zustande, wenn der Anbieter die Bestellung annimmt oder die Ware zur Abholung bereitstellt.
Ein Anspruch auf Abschluss eines Kaufvertrags besteht nicht. Vertragssprache ist Deutsch.
§ 3 Bestellung und Abholung vor Ort
Die bestellten Waren und Speisen werden ausschließlich zur Abholung im Ladenlokal oder am Veranstaltungsort bereitgestellt. Eine Lieferung erfolgt nicht.
Der Kunde erhält eine Bestellnummer sowie ggf. einen QR-/Barcode-Beleg.
Die Abholung muss innerhalb der angegebenen Abholzeiten erfolgen. Nicht abgeholte Ware kann nach Ablauf der Abholzeit entsorgt werden.
Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.
§ 4 Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Die Zahlung erfolgt ausschließlich vor Ort bei Abholung an der Kasse.
Sofern ein Guthabenkonto verwendet wird, erfolgt die Verrechnung über das vorhandene Guthaben.
Eine Barauszahlung von Guthaben kann ausgeschlossen sein, soweit keine gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
§ 5 Stornierung
Der Kunde kann seine Bestellung stornieren, solange sie noch nicht zur Zubereitung oder Ausgabe freigegeben wurde.
Nach Beginn der Zubereitung oder Bereitstellung ist eine Stornierung ausgeschlossen.
§ 6 Prüfung der Ware bei Abholung
Der Kunde soll die Ware bei Abholung auf Vollständigkeit und offensichtliche Mängel prüfen.
Offensichtliche Mängel sollen unverzüglich vor Verlassen des Abholbereichs angezeigt werden.
Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.
§ 7 Rückgabe und Umtausch
Eine Rücknahme oder ein Umtausch von frisch zubereiteten Speisen sowie verderblichen oder hygienisch sensiblen Waren ist ausgeschlossen.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
§ 8 Widerrufsrecht
Ein Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 BGB insbesondere nicht bei individuell angefertigten Waren, verderblichen Waren sowie versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung entfernt wurde.
Im Übrigen gilt das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher.
§ 9 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.
§ 10 Haftung
Der Anbieter haftet uneingeschränkt für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit und nach dem Produkthaftungsgesetz.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren Schaden.
Die Haftung bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.
§ 11 Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung enthalten.
§ 12 Streitbeilegung
Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 13 Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbrauchern gilt dies nur, soweit dadurch keine zwingenden gesetzlichen Schutzvorschriften eingeschränkt werden.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.
HASBAHCE SARAY LEZZETLERİ
Datenschutzerklärung
Stand: 04.2026
1. Verantwortlicher
Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
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Dortmunderstr. 170, 45665 Recklinghausen, Deutschland
E-Mail:
2. Hosting
Unsere Website wird bei einem externen Hosting-Dienstleister betrieben.
Im Rahmen des Hostings werden personenbezogene Daten verarbeitet, insbesondere IP-Adressen, Meta- und Kommunikationsdaten sowie sonstige Daten, die bei der Nutzung der Website anfallen.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots.
Sofern ein Vertrag über die Nutzung unserer Website oder eine Bestellung zustande kommt, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Mit dem Hosting-Dienstleister besteht – soweit erforderlich – ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Die Verarbeitung erfolgt innerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums. Sollte im Einzelfall eine Übermittlung in ein Drittland erfolgen, geschieht dies ausschließlich unter Beachtung der gesetzlichen Vorgaben gemäß Art. 44 ff. DSGVO.
3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten
3.1 Beim Besuch der Website
Beim Aufrufen unserer Website werden automatisch Informationen durch den Webserver erfasst:
- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Browsertyp und Browserversion
- Betriebssystem
- Referrer-URL
- übertragene Datenmenge
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und stabilen Betrieb der Website.
Server-Logfiles werden spätestens nach 30 Tagen gelöscht oder anonymisiert.
3.2 Bei Bestellung
Eine Bestellung kann anonym oder unter freiwilliger Angabe personenbezogener Daten erfolgen.
Anonyme Bestellung:
- Bestellnummer
- Bestellpositionen
- Zeitstempel der Bestellung
- QR-/Barcode-Beleg
- technische Session- bzw. Vorgangsdaten
Die Bezahlung und Abholung erfolgt vor Ort unter Angabe der Bestellnummer oder Vorlage des QR-/Barcode-Belegs.
Bestellung mit freiwilligen personenbezogenen Daten:
- Vor- und Nachname
- Anschrift
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
3.3 Kundenkonto
Sofern ein Kundenkonto erstellt wird, speichern wir Benutzername und Passwort. Passwörter werden ausschließlich verschlüsselt bzw. gehasht gespeichert.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
4. Cookies und Session-Daten
Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies und Session-Daten.
Diese sind erforderlich für:
- Warenkorb-Funktion
- Login-Status
- Spracheinstellungen
Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die Speicherung erfolgt nur für die Dauer der Sitzung bzw. maximal 30 Tage.
5. Empfänger der Daten
Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, soweit dies erforderlich ist, insbesondere an Hosting-Dienstleister oder technische Dienstleister.
Eine Weitergabe an Online-Zahlungsdienstleister erfolgt nicht, sofern keine Online-Zahlung angeboten wird.
Mit Dienstleistern bestehen, soweit erforderlich, Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
6. Speicherdauer
Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies erforderlich ist.
- Bestell- und Rechnungsdaten: bis zu 10 Jahre nach HGB/AO
- Server-Logfiles: maximal 30 Tage
Nach Ablauf der Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
7. Rechte der betroffenen Person
Sie haben folgende Rechte:
- Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
- Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
- Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
- Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
- Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
- Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 DSGVO
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Mitteilung an die oben genannten Kontaktdaten.
8. Widerspruchsrecht
Soweit die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einzulegen.
9. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
10. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation und unbefugten Zugriff zu schützen.
Die Übertragung erfolgt über eine SSL/TLS-verschlüsselte Verbindung.
11. Aktualität und Änderungen
Diese Datenschutzerklärung kann bei Änderungen der Rechtslage oder unseres Angebots angepasst werden.
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Impressum
Angaben gemäß § 5 DDG sowie § 18 MStV
Anbieter
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Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
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